Работаем с 10:00 до 22:00 по Москве

    Вопрос-ответ

    Вопросы по способам оплаты
    Хочу заказать доставку почтой России или экспресс-доставку. Могу ли я оплатить товар при получении?

    Данный способ оплаты возможен в случае доставки компанией СДЭК.

    К сожалению, при выборе доставки почтой такой вариант невозможен.

    Вопросы по ассортименту и качеству товаров
    Какие материалы использует в своих изделиях компания Dynamite?

    Компания Dynamite для производства своей одежды использует разные материалы.

    МЕРИЛ (MERYL)

    Мерил - это зарегистрированный знак Нилстар (Nylstаr). Этот материал с повышенными техническими характеристиками создан совместно с Европейской текстильной промышленностью. Он обладает высокой водонепроницаемостью (8000мм водного столба) и необычайной лёгкостью (на 25-30% легче полиамида) за счет специальной структуры полости внутри волокон. Эта "дышащая" ткань является ветронепродуваемой. Она отличается повышенной прочностью, хорошими изоляционными качествами, которые позволяют телу удерживать естественное тепло. В ней не будет жарко из-за свойства ткани 'дышать' и отводить влагу от тела, при этом вы не замерзнете под кондиционерами в зале. Ткань не требует специального ухода, быстро сохнет после стирки и не требует глажения.

    Свойства:
    Удобство в носке: материал впитывает большое количество влаги и обеспечивает хороший компенсационный баланс между телом человека и внешней средой. Кроме того, тончайшие микро волокна обеспечивают прекрасное качество на ощупь. 
    Легкость исключительно незначительный вес мерила предоставляет ни с чем не сравнимый комфорт при носке (хлопок: 1,5 г/см3 мерил: 1,14 г/см3).
    Прост в уходе: очень быстрое время высыхания, не мнется, очень эластичен. 

     

    ПОЛИЭСТЕР + СПАНДЕКС 

    Если вы предпочитаете более плотный и утягивающий материал в противовес МЕРИЛУ, то специально для вас - смесь 87% полиэстера и 13% спандекса, из которой шьются "размерные" (S, M) леггинсы и некоторые комбинезоны. 

    Этот материал обладает некоторой компрессией и поэтому подбирается под ваш размер.
    Правильно подобранные, такие леггинсы будут подчеркивать ваши достоинства, не стесняя движения и не создавая дискомфорта.
    Ткань плотная, поэтому не стоит беспокоиться о том, что вы будете чувствовать себя, как в колготках.
    В ассортименте бренда DYNAMITE представлены разнообразные принты на этом материале, выполненные качественно и ярко - краска не имеет свойства линять после первой же стирки.

    Свойства:
    Повышенная плотность и компрессия, хороший отвод тепла от тела, отличное сохранение эластичности и отсутствие склонности растягиваться с "отвисанием" в местах сгибов. Водоотталкивающие свойства. Яркость наносимых красок без склонности к вымыванию. Легко стирается в холодной воде. 
    Вопросы по возврату, обмену и примерке продукции
    Можно ли вернуть товар, если мне не подошел размер или обнаружился производственный брак?

    Можно ли вернуть товар?

    Возможен возврат товара, не бывшего в использовании, не имеющего следов использования (следов дезодоранта, пота, стирки и т.д.), сохранившего товарный вид и бирки.

    Будьте внимательны! На моделях новой коллекции бирку легко повредить. Имейте это в виду при примерке.

    Обратно принимается товар ТОЛЬКО в заводской упаковке. 

    Мы работаем по рекомендациям, данным нам фирмой Dynamite: на возврат товаров, полученных курьерской службой в Москве, дается 5 дней. При получении товара почтой или СДЭК - 20 дней на всю процедуру получения и возврата.

    По любым вопросам пишите на электронный адрес магазина или звоните на контактный номер, указанный на сайте. 
     

    Возможно ли получение бракованного товара? Что делать в таком случае?

    Ошибки не исключены нигде, где работают люди. Производство одежды - не исключение.

    Компания Dynamite строго следит за своим швейным производством, поэтому вероятность брака крайне низка. Если же вы получили товар с заводским браком, производитель обменяет его на такой же или аналогичный товар бесплатно, а на производстве проведет проверку. 

    При обнаружении заводского брака товар отправляется на экспертизу производителю (это делается для того, чтобы исключить случаи намеренной порчи товара с целью обмена на новый).

    Доставка товара производителю оплачивается нами.

    Мы состоим в хороших отношения с владельцами бренда и любые спорные ситуации будут решаться вместе. 

    Если заключение говорит о том, что имел место заводской брак, компания Dynamite отправит вам новый товар взамен бракованного. 

     

    Могу ли я померить продукцию перед покупкой?

    Подавляющее большинство моделей имеет размер one size, для которого производителем прописаны ограничения американскими размерами 2-8 (10). На эти размеры вещи садятся ВСЕГДА. Если ваш размер находится за пределами этого диапазона, то есть риск, что вещь не сядет. В таком случае вам следует проконсультироваться в соответствующей теме в нашей группе, по электронной почте или телефону, указанным на сайте.

    Еще раз подчеркиваем - если ваш размер находится в диапазоне 2-10 US, то примерка моделей one size вам не требуется.


    Пока открытие шоу-рума не планируется, поэтому примерка в случае, если вы считаете, что она действительно требуется, осуществима только у вас на дому при условии оплаты курьерской доставки по Москве или полной стоимости товара и доставки для жителей других регионов России.

    Просим отнестись с пониманием к тому, что для каждой вещи количество примерок будет нами ограничено в связи с тем, что модели поставляются штучно и "примерочного" образца у нас не будет. В связи с этим, пожалуйста, уточняйте возможность примерки для интересующих вас моделей. 

    Для жителей Москвы осуществляется курьерская доставка, которую вы оплачиваете как в случае, если вы покупаете какой-либо товар, так и в случае, если вы что-либо примерили, но ничего не купили. 

    Для жителей России доставка осуществляется почтой России (отправлением первого класса), либо курьерской компанией СДЭК - стоимость немного дороже, но заказ будет у вас дома намного быстрее. В таком случае на примерку заказа вам отводится суммарно 20 дней - этот срок включает пересылку к вам, примерку и возврат обратно в случае, если что-либо вам не подошло. В случае отправки заказа в сильно отдаленные регионы нашей страны этот срок может быть изменен в индивидуальном порядке.

    Обратите внимание! 
    Отправка по России осуществляется только при условии полной предоплаты. Возврат товаров нам и денег на счет вам производится только в случае, если вещь не была в употреблении (нет следов ношения), сохранен товарный вид (целы швы, материал и БИРКА! Будьте внимательны, на моделях новой коллекции бирку легко повредить).
    Если вы решили вернуть вещь, которая вам не подошла и при этом выполнены все пункты из предыдущего предложения, доставку к вам и доставку обратно оплачиваете вы сами.